【时事新闻】进军俄罗斯市场前,你需要了解这些……


2016-06-01

雨果网从外媒近日的报道中了解到,绩效营销机构Artics Internet Solutions的首席执行官Alexander Simanovsky在2016年 RIF+KIB论坛上对俄罗斯电商市场做了一个全面的分析:

俄罗斯是一个非常有潜力的市场。根据多项数据显示,目前俄罗斯电商市场规模约为86-97亿欧元。虽然它与荷兰2015年的161亿欧元市场规模相比不是很多,但是俄罗斯电商市场正逐步发展中。2010-2014年,俄罗斯电商市场平均每年增长40.2%。即使2015年俄罗斯面临经济危机,电商市场仍有7%的增长率,预计2016年仍将继续增长。

据了解,俄罗斯消费者最喜欢网购鞋服配饰,其次是电子消费产品和玩具。

俄罗斯免税额高

不同于欧洲市场,俄罗斯的免税额很高,每人每个月1000欧元,为跨境电商创造了良好的发展条件,而欧洲的免税额只有22欧元。

俄罗斯跨境网购的比例从2014年的24%增长到了去年的34%。根据Ipsos的调查显示,俄罗斯人要比其他欧洲国家的消费者更常从国外网站购物。

搜索与社交媒体

据了解,进入俄罗斯电商市场,如果你打算使用广告工具(比如搜索引擎,社交媒体等),你要知道,俄罗斯最大的搜索引擎不是谷歌,而是Yandex,占了54%的市场份额。俄罗斯最受欢迎的社交媒体是VKontakte,它的用户数量达4660万,第二受欢迎的是Odnoklassniki,而Facebook仅排在第三。

移动广告较落后

俄罗斯的移动广告市场正在发展中。根据eMarketer的数据显示,俄罗斯移动广告市场去年增长了120%。俄罗斯的互联网用户数量为8200万,其中移动互联网用户数量为5000万,只用移动设备上网的用户为1180万。但是尽管这些数据表现非常乐观,俄罗斯的移动广告仍落后于全球市场。

本地化

根据Artics Internet Solutions机构称,很多企业在其他市场获得了成功,但是在俄罗斯市场却遭遇“滑铁卢”,营销策略很好,但却还是无法获得俄罗斯消费者的信任与喜爱。俄罗斯消费者比较挑剔,63%的人退过货。

俄罗斯人对于配送的质量和速度有很高的要求。该机构建议,企业要推出多种配送选项,让消费者能选择不同的配送方式,比如快速配送和免运费配送,以及提供送货上门或者当地配送点提货等方式。研究显示,60%的俄罗斯人在自助提货点拿包裹,其中38%的人是在自动化包裹终端提取包裹。

支付方式

欧洲和美国的大多数网购是在网上支付。但是在俄罗斯,70%的消费者更喜欢货到付款。不过预计未来这一情况将发生改变。现在30%多的网购是用银行卡支付,几年前俄罗斯人是从来不用这种支付方式的。“为俄罗斯消费者提供便利、熟悉的支付方式很重要。俄罗斯支付市场的领头羊分别是Yandex.Money、Webmoney、PayPal和Qiwi。”

另外企业需要注意内容的本地化,超过80%的俄罗斯人不了解外国语言。“所以如果企业没有准备本地语言的客服支持,你可能会失去一部分消费者。” 

来源:雨果网

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